Soporte

Horalia — lleva las horas que trabajas para cada familia y lo que te deben.

Cómo funciona

Apuntas a qué hora entraste y a qué hora saliste

Horalia hace el resto: aplica la tarifa de esa familia, redondea como le hayas dicho en Ajustes y va sumando lo que llevas pendiente de cobrar.

Cada familia tiene su tarifa

Y además puedes crear trabajos que se cobran aparte: una limpieza profunda por un precio cerrado, o un cuidado nocturno con otra tarifa por hora.

Los trabajos de varios días no se cobran a medias

Apuntas las sesiones según las haces y no suman nada todavía. El día que marcas la sesión que lo termina, se cobra completo de una vez.

Los turnos de noche se entienden solos

De nueve de la noche a siete de la mañana son diez horas, no un error.

Cierras la cuenta cuando toca

Al hacer el corte, Horalia junta todo lo trabajado y lo congela en un ticket numerado con el detalle día por día. Puedes marcarlo como pagado y, si te equivocaste, deshacerlo.

Preguntas frecuentes

Registré algo para la semana que viene y no aparece en «pendiente por cobrar». ¿Está mal?

No: está bien. El trabajo con fecha futura se ve en el calendario como algo por hacer, pero no cuenta como dinero por cobrar hasta que llega su día. Antes de eso no lo has trabajado, y meterlo en un corte sería cobrarle a la familia algo que todavía no ha pasado.

Subí mi tarifa y las horas viejas siguen al precio de antes.

También es a propósito. Lo trabajado se cobra a la tarifa que había cuando lo trabajaste. Si subes el precio hoy, las horas de enero que aún no has cobrado se siguen cobrando a lo de enero. Lo nuevo sí toma la tarifa nueva.

Cambié el redondeo y no se movió nada de lo que ya tenía apuntado.

Igual: las horas se congelan al registrarlas. El redondeo nuevo se aplica a lo que registres a partir de ese momento.

Quiero corregir un registro y no me deja.

Solo se pueden corregir o borrar los registros que todavía no han entrado en un corte. Si ya está cobrado, su ticket está cerrado y puede estar en manos de la familia. Para cambiarlo, deshaz ese corte primero desde la pestaña Cortes.

Al corregir un registro, ¿me cambia el importe?

Se conserva la tarifa con la que lo registraste. Si cambias la familia o el tipo de actividad, entonces sí se recalcula, porque ya es otro cobro. En cualquier caso el formulario te enseña las horas y el importe resultantes antes de guardar.

Deshice un corte y el siguiente no reutilizó su número.

Correcto. Un número de corte que ya salió impreso en un PDF no vuelve a usarse, para que no existan dos recibos distintos llamados igual.

¿Dónde están las familias? Antes tenían su pestaña.

En Ajustes, arriba del todo. Se tocan al dar de alta una familia y luego casi nunca, así que dejaron su sitio al calendario, que es lo que se mira a diario.

¿La nota de un registro la ve la familia?

Sí. La nota se imprime en el ticket que le das o le mandas a esa familia; el campo lo dice al escribirlo. Si es algo para ti, mejor no la pongas ahí.

Cambié de teléfono. ¿Pierdo todo?

No, si tienes iCloud activo. Tu información vive en tu cuenta de iCloud: al iniciar sesión en el teléfono nuevo e instalar Horalia, vuelve a aparecer.

¿La app funciona sin internet?

Sí. Puedes apuntar, cortar y compartir tickets sin conexión. La sincronización con tus otros dispositivos se pone al día cuando vuelvas a tener red.

¿En qué idioma está?

En español y en inglés, según el idioma de tu iPhone. No hay que elegirlo en ninguna parte.

¿Cuesta algo?

No. Sin suscripción, sin compras dentro de la app y sin anuncios.

Privacidad, en una línea

Horalia no recoge nada sobre ti y no manda tus datos a ningún servidor: se guardan en tu dispositivo y en tu propia cuenta de iCloud. El detalle está en la política de privacidad.